Servicios prestados para el KIT DIGITAL
IDEALIA TECNOLOGÍA Y COMUNICACIÓN S.L., a través de su marca comercial M2ESTUDIO, ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar el Kit Digital a través de Red.es, con el fin de ofrecer una amplia y variada oferta de servicios digitales con el fin de digitalizar, mejorar y escalar su negocio.
Nuestra experiencia a lo largo de los años trabajando en el sector de las nuevas tecnologías desde 2006, nos hace ser una empresa de garantías para desarrollar e implementar estrategias digitales que hagan crecer y mejorar su negocio o comercio.
Solicite el Kit Digital a través de m2estudio. Estamos ubicados en Andújar (Jaén), pero abrimos la posibilidad de solicitud para toda España, ya que la naturaleza de los servicios subvencionables permiten el trabajo remoto con totales garantías de éxito.
Entre los servicios que ofertamos cubiertos por el Kit Digital, se encuentran:
Sitio Web y presencia básica en internet
Gracias al diseño de una página web corporativa profesional tendrás más visibilidad en internet.
Qué incluye el servicio
- Diseño página web adaptada a dispositivos móviles.
- Creación de distintas secciones y páginas.
- Redacción Textos Legales cumplimiento RGPD.
- Certificado SSL.
- Hosting y Alojamiento inlcuidos 1er año.
- Configuración Google Analytics
- Formación para autogestión.
La cuantía máxima para esta solución digital es de 2.000€ y en este caso, el importe máximo es común para todos los segmentos de empresa, con independencia de que sean autónomos, o empresas de 10 a 49 empleados.
Comercio electrónico
Gracias al diseño de una tienda online de calidad tus clientes podrán comprar tus productos fácilmente utilizando los medios de pago más habituales, y recibir cómodamente su pedido.
Qué incluye el servicio
- Diseño Tienda Online adaptada a dispositivos móviles.
- Alta e importación de productos.
- Fichas de productos optimizadas para SEO.
- Integración sistemas de pago (Paypal, Tarjeta de crédito, Bizum, Transferencia, Contrareembolso).
- Redacción Textos Legales cumplimiento RGPD.
- Certificado SSL.
- Hosting y Alojamiento inlcuidos 1er año.
- Sistema de Recordatorio de carritos abandonados.
- Integración Google Analytics.
- Formación para autogestión.
La cuantía para la solución digital es de 2.000€, independientemente del número de empleados que tenga la pyme.
Gestión Redes Sociales
Gracias a esta solución aumentará la visibilidad de tus redes sociales incrementando su influencia y mejorando la presencia online.
Qué incluye el servicio
- Administración de al menos 1 red social.
- Calendario de contenido mensuales.
- Publicación de 3/5 posts semanales.
- Estudio de la competencia.
- Gestión de comentarios, mensajes, etc.
- Creación campañas Social ADS.
El importe máximo de la ayuda para la categoría de esta solución digital es de 2.500€, excepto para autónomos y microempresas, que será de 2.000€.
Gestión de clientes
El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes.
Qué incluye el servicio
- Gestión de clientes: serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
- Gestión de Clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
- Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
- Acciones o tareas comerciales: la herramienta implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
- Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
- Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
- Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
- Diseño Responsive: tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
- Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.
La cuantía máxima de la ayuda para la categoría de Gestión de Clientes es de 4.000€ para empresas de 10 a 49 empleados, con 3 usuarios y de 2.000€ cuando se trate de autónomos o empresas de hasta 9 empleados.
Servicios y herramientas de oficina virtual
La solución digital de oficina virtual que plantea el Programa Kit Digital como ayuda está pensada para que las pymes y autónomos puedan implantar en su negocio soluciones de interacción entre sus empleados que mejoren su eficiencia.
Gestión colaborativa en proyectos, de recursos o conocimientos entre distintos equipos, flujos de tareas etc forman parte de este tipo de solución, que además, como requisito debe cumplir al menos 1 TB de almacenamiento, su compatibilidad móvil y las funciones de calendario y agenda.
El importe de esta categoría establece 250€/usuario, independiente del número de trabajadores que tenga la empresa, con 2 usuarios para autónomos y microempresas de hasta 3 empleados, 9 usuarios para las que estén entre 3 y 9 empleados y por último, 48 usuarios subvencionables para las más grandes, de hasta 49 empleados.
Comunicaciones seguras
El Programa Kit Digital plantea una solución para aumentar la seguridad de conexión entre los distintos dispositivos de la empresa, mediante la implantación de las siguientes funcionalidades requeridas en PC y móvil: SSL, cifrado de extremo a extremo, logs de conexión y control de acceso.
El servicio de esta categoría tiene que incluir la configuración inicial y las actualizaciones de seguridad del software de forma periódica.
La ayuda para comunicaciones seguras del Kit Digital cuenta con un importe máximo de 125€/usuario, independientemente del tamaño de la empresa, aunque establece un número de usuarios específico según el segmento de empresa; de 2 usuarios para autónomos y microempresas de hasta 3 empleados, de 9 usuarios para las que están entre 3 y 9 empleados y por último, las más grandes de 10 a 49 empleados, tendrán hasta 48 usuarios "subvencionables".
Ciberseguridad
La categoría de ciberseguridad establecida en el Programa Kit Digital plantea como objetivo aumentar la seguridad de los dispositivos de los empleados de las pymes, incorporando para ello soluciones antimalware, antispyware, antispam, antiphishing, con control de contenidos para una navegación segura en Internet y antiadware para evitar los anuncios maliciosos.
Además de estos requisitos técnicos, la categoría de ciberseguridad debe incluir el servicio de configuración inicial y las actualizaciones de seguridad periódicas requeridas para el mantenimiento óptimo del servicio, así como de requisitos especiales formativos, que incluyan un kit de ciberseguridad para ganar habilidades de firewall humano.
El importe máximo de la ayuda para la categoría de ciberseguridad es de 125€ por dispositivo a "proteger", contando con un máximo de 48 dispositivo para las empresas de mayor segmento de empleados (10-49); de 9 dispositivos para el segmento intermedio (3-9 empleados) y de 2 dispositivos para autónomos y microempresas de hasta 3 empleados.
Presencia avanzada en Internet
Aquí se incluyen todos los trabajos de posicionamiento SEO de tu página web. El principal objetivo de esta categoría es la prestación de funcionalidades y/o servicios que aseguren tu posicionamiento en internet, aumentando tu alcance de potenciales clientes e incrementando el tráfico de visitas.
Qué incluye el servicio
- Posicionamiento básico en internet: la solución deberá posicionar la información básica del negocio, contacto y perfil de tu empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.
- Análisis de palabras clave: Gestión, búsqueda y análisis de palabras clave con el fin de desarrollar estrategias útiles para que los buscadores clasifiquen el contenido y ayuden a los usuarios a encontrar resultados relevantes para sus consultas.
- Análisis de la competencia: la solución incluye un análisis mensual de la competencia para informarte de tu situación frente a otros competidores.
- SEO On-Page: la solución debe ofrecer un servicio mínimo de dos páginas o apartados SEO On-Page, optimizando la estructura y el contenido interno para mejorar la posición natural de tu pyme en buscadores, así como la indexación y jerarquización del contenido.
- SEO Off-Page: la solución deberá proveer este servicio, que conllevará la ejecución de acciones fuera del entorno del sitio web para mejorar tu posicionamiento orgánico.
- Informes mensuales de seguimiento: la solución incluye un reporte mensual de los resultados de las acciones ejecutadas para generar consciencia de la evolución y la repercusión de las mismas en la presencia en internet de tu negocio.
El importe máximo de la ayuda para la categoría de ciberseguridad es de 2.000€ para los Segmentos II y III.
Marketplace
Con este servicio podrás integrar tus productos en alguno de los Marketplaces que ya existen (Amazon, Aliexpress…). El objetivo principal de esta categoría es ayudarte a dirigir tus referencias y productos para incrementar tu nivel de ventas, optimizando los recursos existentes, eligiendo los canales de distribución adecuados y adaptando tus referencias y productos a las necesidades externas.
El importe de la ayuda no incluirá el coste asociado a la suscripción o alta en la plataforma de Marketplace ni los costes variables asociados a la venta de las referencias dadas de alta en la plataforma.
Qué incluye el servicio
- Estudio previo de alternativas y alta en la plataforma: la solución incluye la apertura de cuenta y alta de tu perfil en, al menos, una plataforma de Marketplace y en, al menos, un país.
- Análisis de la competencia: la solución incluye la realización de una investigación de mercado focalizada en las características de tus competidores para mejorar tu proceso de toma de decisiones y ayudarte a alcanzar una posición competitiva.
- Diseño y definición de la estrategia de negocio: la solución incluye la generación de la estrategia de negocio para lograr la consecución de los objetivos deseados orientando los recursos disponibles hacia dicha finalidad.
- Producción del catálogo de referencias: análisis de las categorías a comercializar para seleccionar, al menos, diez productos alineados con la estrategia de negocio, salvo que no dispongas de este número, en cuyo caso podrá ser menor.
- Creación del contenido del listing: definición de, al menos, diez descripciones del catálogo de referencias, salvo que no dispongas de este número, en cuyo caso podrá ser menor.
- Alta de referencias: carga de, al menos, diez referencias, y sus respectivas descripciones y fotografías, en la plataforma, salvo que no dispongas de este número, en cuyo caso podrá ser menor, acompañada por la descripción y fotografía individual de cada producto.
El importe máximo de la ayuda para la categoría de ciberseguridad es de 2.000€ para los Segmentos II y III.
atenci�n al cliente